Tjänster

TERMER

Leveransvillkoren      De typvillkor som normalt reglerar relationerna mellan parterna om parterna inte har kommit överens om annat

Kunden                       Beställaren av en offert, en produkt eller ett arbete från Tallinns Boktryckeri

Verkställaren              Tallinns Boktryckeri

Part, Parterna             Kunden eller Verkställaren, tillsammans kallade Parterna

Produkt                       En produkt (bok, anteckningsbok, kalender eller dylikt) eller ett arbete (inplastning, bindning eller dylikt) som tillverkas eller utförs av Verkställaren på Kundens uppdrag

 

1.1. En Offert är ett förslag från Verkställaren för ingående av ett avtal om utförande av Produkter beställda av Kunden som utgår från Kundens förfrågan.

1.2. Offerten ska inkludera priset och andra viktiga villkor som kan fastställas på basis av Kundens förfrågan.

1.3. Offerten bör lämnas skriftligen eller i en form som möjliggör skriftlig återgivning.

1.4. Offerten gäller under den giltighetstid som anges i Offerten.

1.5. Offerten upphör om Kunden underlåter att besvara den under Offertens giltighetstid eller avslår Offerten.

1.6. Ett svar på Offerten från Kunden som inkluderar ändringar, tillägg, begränsningar eller förslag jämfört med förfrågan är inte bindande för Verkställaren utan anses som en motoffert (en kompletterad förfrågan) från Kunden.

1.7. Vid beställning av prov från Verkställaren som inte ryms inom ramen för en normal Offert (provtryck, provbindningar eller dylikt) bör Kunden ersätta Verkställarens kostnader i samband med detta, även om Kunden inte beställer några Produkter.

1.8. Förslag, ritningar, modeller eller andra förberedande material som bifogas förfrågan och Offerten är avsändarens egendom och motparten har ingen rätt att använda dessa för något annat ändamål i egna intressen eller överlämna dem till någon tredje part.

1.9. Avtalet mellan Parterna anses ingånget i och med Kundens godkännande av Offerten. I frågor som inte regleras av Offerten utgår man från dessa Leveransvillkor.

2.1. Priset utgör en integrerad del av Offerten.

2.2. Offerten ska specificera huruvida priset inkluderar mervärdesskatt eller inte.

2.3. Priser angivna i utländsk valuta utgår från växelkurserna för Estlands riksbank per offertdatumet om inget annat anges i Offerten.

2.4. Verkställaren har rätt att vid överenskommelse med Kunden tillämpa pristillägg för kostnader som beror på:

2.4.1.   bristfälligt material från Kunden;

2.4.2.   Kundens rättelser och tillägg som innebär ändring av den ursprungliga godkända Offerten.

2.4.3.   behov av kompletterande arbeten som inte ingår i den ursprungliga överenskommelsen.

2.5.      Transport- och lagringskostnader betalas av Kunden om inget annat anges i Offerten.

3.1. Vid utförande av Produkterna regleras Parternas relationer av bestämmelserna om uppdragsavtal i den estniska lagen om obligationsrätt.

3.2. Kunden är skyldig att ta emot Produkterna vid den överenskomna tidpunkten; om Kunden utan giltigt skäl underlåter att ta emot Produkterna inom 30 dagar efter den överenskomna tidpunkten övergår risken för oavsiktlig förstörelse av eller skada på Produkterna till Kunden. Detta frigör emellertid inte Kunden från skyldigheten att betala fakturorna för tillverkning och lagring av Produkterna samt dröjsmålsräntor.

3.3. Verkställaren förvarar Produkterna utan extra avgift i en månad efter deras slutförande; från och med den andra månaden debiterar Verkställaren en förvaringsavgift för Produkterna i sitt lager och Kunden bör betala avgiften enligt Verkställarens fakturor.

3.4. Om Verkställaren inte kan hålla den överenskomna tiden av anledningar som Verkställaren vid ingående av avtalet inte kunde förutse (förseningar från leverantörers sida, maskinfel osv.) bör Verkställaren omgående underrätta Kunden om detta. Kunden har i så fall rätt att häva avtalet, alternativt kommer Parterna överens om en ny tidsfrist.

3.5. Om det exakta antalet av Produkterna inte har avtalats separat får det reella antalet skilja sig från ordern med upp till 5%. Mellanskillnaden mellan det avtalade och det reella antalet (prisökning eller -minskning) betalas i enlighet med villkoren enligt Offerten.

4.1. Parterna ansvarar för dokumenterad skada vållad till motparten med felaktigt fullgörande av avtalet.

4.2. Parterna ansvarar inte för någon indirekt skada vållad till motparten (utebliven vinst, störningar i ekonomisk verksamhet, skada till en tredje part osv.).

4.3. Kunden har rätt att kräva prisnedsättning vid felaktiga Produkter om felets karaktär gör att Kunden inte kan använda Produkterna fullständigt för deras avsedda ändamål.

4.4. Verkställaren bör ges möjlighet att åtgärda felen eller byta ut felaktiga Produkter.

4.5. Kunden har ingen rätt att begära prisnedsättning för felaktiga Produkter eller avvisa Produkterna om

4.5.1. felet beror på bristfälligt eller felaktigt ingångsmaterial från Kunden eller på ett okorrigerat fel hos ett av Kunden godkänt prov;

4.5.2. en försumbar skillnad föreligger från ett inlämnat färgavtryck eller ett pappersprov, en godkänd provprodukt eller dylikt. Papper anses överensstämma med provet om det har samma typbeteckning från papperstillverkaren som provet.

4.5.3. Vid avsaknad av ett provavtryck ligger ansvaret för färgbalansen hos Kunden.

4.6. Kunden har rätt att reklamera allvarliga fel på Produkterna inom 7 dagar efter mottagandet av Produkterna (eller den tidpunkt då Kunden enligt avtalet borde ha tagit emot Produkterna eller kontrollerat den på plats). Reklamationen bör lämnas in skriftligen tillsammans med en utförlig beskrivning över felen. Produkter som inte uppfyller avtalsvillkoren bör återlämnas till Verkställaren inom 14 dagar.

4.7. Produkter som påstås vara felaktiga bör kontrolleras i Parternas närvaro; ett dokument bör upprättas om kontrollens resultat där även skälen till felen anges.

4.8. Om Parterna inte kan uppnå en överenskommelse beträffande en inlämnad reklamation bör de beställa en sakkunnigundersökning från en oberoende sakkunnig vars utlåtande är bindande för Parterna. Kostnaderna för sakkunnigundersökningen betalas av den Part som förlorar tvisten.

Strejk, arbetsstopp, brand eller annat oövervinneligt hinder som inte beror på verkställaren eller dess underleverantör befriar verkställaren från fullföljandet av leveranstiden. Brist på arbetskraft eller råvaror, maskinfel, lagstiftning eller andra ovanliga, skäliga och allvarliga icke förutsebara orsaker som inte beror på verkställaren eller dess underleverantör ger rätt att förlänga tiden för beställningens fullföljande.
Om en ovannämnd händelse tekniskt eller ekonomiskt försvårar fullföljandet av det avtalade arbetet till sådan grad att kundens, verkställarens eller båda parternas ursprungliga intressen avseende beställningen skulle bli avsevärt otillfredsställda eller om ett fortsatt fullföljande av beställningen skulle avsevärt försvåras för en av parterna, har verkställaren rätt att avsluta offerten eller avtalet helt eller till den del som blev orealiserad. I sådana fall har inte kunden rätt att begära ersättning av orsakade skador, förutom återlämnande av egendomen som har lämnats för användning.

6.1. Priset på Produkterna överenskoms i Offerten.

6.2. Om inget annat överenskoms beträffande betalningsfristen är betalningsfristen 20 dagar från fakturadatumet.

6.3. Parterna kan komma överens om förskottsbetalning av en del av eller hela beloppet eller betalning vid överenskomna tidpunkter beroende på fullgörande av ordern.

6.4. Om Parterna har kommit överens om förskottsbetalning är Verkställaren inte skyldig att tillverka Produkterna innan förskottet har betalats.

6.5. Om tillverkning av Produkterna blir försenad av skäl som beror på Kunden kan Verkställaren utfärda delfakturor för förskott för erlagda kostnader från och med den avtalsenliga tidpunkten för slutförande av Produkte

6.6. Verkställaren har ingen skyldighet att överlämna Produkterna förrän Kunden har betalat de fakturor som har förfallit till betalnin

6.7. Om Kunden underlåter att betala i tid har Verkställaren rätt att kräva dröjsmålsränta på 0,5 % av det utestående beloppet per försenad dag, dock högst till 20% av fakturabeloppet.

6.8. Om kunden försummar sin betalningsskyldighet för Produkterna har Verkställaren rätt att hålla inne Produkterna eller annan egendom av Kunden tills fakturorna är betalda.

7.1. Utrustning, programvara, filer och andra hjälpmaterial som Verkställaren har anskaffat eller framställt för utförande av Produkterna är Verkställarens egendom och övergår inte till Kundens ägo i och med överlämnande av Produkterna.

7.2. Äganderätten till Produkterna framställda på Kundens uppdrag övergår till Kunden först efter fullständig betalning för Produkte

7.3. De material som Kunden har överlämnat till Verkställaren för utförande av Produkterna är Kundens egendom och Verkställaren bör förvara dem i upp till 3 månader efter utförandet av Produkterna om Parterna inte har kommit överens om annat; borttransport av dessa material bör organiseras och bekostas av Kunden.

7.4. Om de material som Kunden har överlämnat till Verkställaren har högt värde bör Kunden underrätta Verkställaren om detta i förväg.

7.5. Risken för oavsiktlig förstörelse av Produkterna övergår till Kunden vid tidpunkten för mottagande av Produkterna. Tidpunkten för mottagande utgörs av den tidpunkt då Kunden eller en av Kunden auktoriserad person tar emot eller enligt avtalet borde ha tagit emot Produkterna.

7.6. Verkställaren ansvarar inte för fullgörande av någon skyldighet som följer av rättsliga relationer mellan Kunden och en tredje part (upphovsrätt till Produkterna, äganderätter osv.) eller Kundens lagstadgade skyldigheter vid tillverkning av Produkterna.

8.1. Kundens instruktioner till Verkställaren som innehåller viktig information bör lämnas skriftligen; ansvaret för instruktioner lämnade per telefon ligger hos Kunden.

8.2. Ansvaret för att meddelanden mellan Parterna når adressaten ligger hos avsändaren.

8.3. Verkställaren tar ut nödvändiga exemplar för efterlevnad av det lagstadgade kravet på pliktexemplar från den beställda upplagan och levererar dem till adressaterna på Kundens bekostnad.

8.4. Vid motsägelser mellan dessa Leveransvillkor och särskilda villkor för utförande av en specifik order äger de mellan Parterna överenskomna särskilda villkoren företräde.

8.5. Eventuella tvister mellan Verkställaren och Kunden bör lösas genom förhandlingar i god tro och med en överenskommelse mellan Parterna; om detta visar sig omöjligt bör tvisten lösas i Harju läns domstol i första instans i enlighet med estnisk rätt.